Condiciones de venta, envíos y devoluciones

1. Quiénes somos y qué regulan estas condiciones

Estas condiciones generales de contratación regulan la compraventa de productos a través de la tienda en línea de:

• Denominación social: Técnicas Agrarias Gimena, S.L.
• NIF: B-45811049
• Domicilio: Calle Alcázar s/n, 45730 Villafranca de los Caballeros (Toledo), España
• Teléfono: 605 47 26 94 · Email: tecnicasagrariasgimena@gmail.com

Al formalizar un pedido aceptas estas condiciones en la versión publicada en ese momento. Te recomendamos guardarlas o imprimirlas junto con la confirmación de tu compra.

2. Productos

Fabricamos y vendemos abonos y enmiendas orgánicas de leonardita, y maquinaria vitícola y sus recambios. Las fotografías y descripciones de cada ficha son lo más fieles posible al producto real, pero pueden existir variaciones de color o tonalidad propias de un producto natural y de la reproducción en pantalla.

Las dosis, formulaciones y usos recomendados que figuran en las fichas tienen carácter orientativo. Cada suelo y cada cultivo son distintos: si tienes dudas, escríbenos antes de comprar y te asesoramos sin coste.

La disponibilidad está sujeta a existencias. Si un artículo no estuviera disponible una vez realizado el pedido, te lo comunicaremos y podrás elegir entre esperar, sustituirlo o anular la compra con reembolso íntegro.

3. Precios e impuestos

• Todos los precios se muestran en euros (€).
• Los precios que ves en la tienda son precios finales, con el IVA ya incluido: un 10 % en los abonos y un 21 % en la maquinaria y los recambios. El desglose lo verás en el carrito, en la confirmación del pedido y en la factura.
• El transporte a la España peninsular está incluido en el precio, sin pedido mínimo. No se suma nada al final.
• Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien se aplicará siempre el vigente en el instante en que realices el pedido.
• Para pedidos de gran volumen, a granel o en big bag trabajamos con presupuesto personalizado: escríbenos y te hacemos precio según cantidad y destino.

4. Cómo se hace un pedido

1. Selecciona los productos y añádelos al carrito.
2. Revisa el contenido del carrito y las cantidades.
3. Introduce tus datos de facturación y de envío.
4. Revisa el resumen final con el precio total y los portes.
5. Marca la casilla de aceptación de estas condiciones y confirma el pedido pulsando el botón de pago.

Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu compra. El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que recibes esa confirmación. Si no te llega en unas horas, revisa la carpeta de spam y avísanos.

El idioma en que se formaliza el contrato es el español. Conservamos constancia electrónica de cada pedido y puedes solicitarnos una copia cuando quieras.

5. Formas de pago

Los pedidos de la tienda se abonan mediante tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de pago segura Redsys de nuestra entidad bancaria, con conexión cifrada y autenticación reforzada del titular.

Técnicas Agrarias Gimena no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta en ningún momento: los introduces directamente en el entorno seguro del banco.

Para pedidos de gran volumen o presupuestos a medida podemos acordar contigo otra forma de pago; en ese caso quedará reflejada por escrito en el propio presupuesto.

6. Envíos, plazos y gastos

Zonas de entrega

Servimos a toda la España peninsular. Por ahora no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España. Si estás allí y te interesa algún producto, escríbenos y lo hablamos.

Plazos

Preparamos cada pedido en cuanto se confirma el pago. Los plazos habituales de entrega, en días laborables, son estos: abonos, de 3 a 4 días, y maquinaria y recambios, de 2 a 3 semanas, porque se fabrican bajo pedido. En pedidos de gran volumen o a granel, el plazo se acuerda contigo.

En cualquier caso, y conforme al artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la formalización del contrato, salvo pacto expreso en contrario. Si no pudiéramos cumplirlo, te lo comunicaremos y podrás resolver el contrato con reembolso íntegro.

Gastos de envío

El transporte está incluido en el precio para cualquier destino de la España peninsular, tanto si pides un saco de 1 kg como una saca de 600 kg, y sin pedido mínimo. No hay portes que se sumen al final de la compra.

Recepción de la mercancía

Te pedimos que revises el estado del paquete o del palé en el momento de la entrega. Si observas golpes, humedad, sacos rotos o cualquier anomalía, hazlo constar por escrito en el albarán del transportista y avísanos en las 24 horas siguientes enviándonos fotografías. Es la forma más rápida de que podamos reclamar al transporte y resolverlo a tu favor. Las sacas de 600 kg llegan en camión y se descargan con toro o carretilla elevadora: tenlo previsto el día de la entrega.

7. Derecho de desistimiento

Si compras como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. El plazo empieza a contar desde el día en que tú o un tercero indicado por ti recibís el último producto del pedido.

Cómo ejercerlo

Basta con que nos comuniques tu decisión de forma inequívoca antes de que venza el plazo, por correo electrónico a tecnicasagrariasgimena@gmail.com o por carta a Calle Alcázar s/n, 45730 Villafranca de los Caballeros (Toledo). Puedes usar el formulario que encontrarás al final de esta página, aunque no es obligatorio.

Deberás devolvernos el producto sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento. Los costes directos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con lo pedido. Ten en cuenta que, por su peso y volumen, la devolución de big bags o de maquinaria puede tener un coste de transporte elevado.

Reembolso

Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío ordinarios de ida (no el sobrecoste si elegiste una modalidad de envío distinta de la estándar), sin demora indebida y a más tardar 14 días naturales desde que nos informas. Utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste, sin coste alguno para ti. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que acredites su devolución.

Serás responsable de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

8. Garantía y falta de conformidad

Si compras como consumidor, los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 en su redacción vigente. Durante los 2 primeros años se presume que cualquier falta de conformidad que se manifieste ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.

Ante una falta de conformidad podrás optar entre la reparación o la sustitución del producto y, si estas no fueran posibles o resultaran desproporcionadas, entre la reducción del precio o la resolución del contrato.

La garantía no cubre los daños derivados de un uso indebido, de una instalación o mantenimiento incorrectos, del desgaste normal de las piezas de trabajo (cuchillas, palpadores y elementos de corte de la maquinaria) ni de la manipulación por terceros no autorizados. Tampoco cubre resultados agronómicos, que dependen de factores de suelo, clima y manejo ajenos a nuestro control.

Para las ventas a profesionales y empresas rige el régimen de saneamiento y los plazos previstos en el Código de Comercio y en el Código Civil.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier incidencia, consulta o reclamación puedes escribirnos a tecnicasagrariasgimena@gmail.com o llamarnos al 605 47 26 94 de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00. Nos comprometemos a responderte en el plazo más breve posible.

Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición del consumidor. Además, la Comisión Europea pone a tu disposición una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales que nos facilitas al comprar se explica en nuestra política de privacidad. El uso de cookies se detalla en la política de cookies.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, será competente el juzgado correspondiente a su domicilio. En el resto de casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a derecho.

12. Modelo de formulario de desistimiento

Solo tienes que rellenarlo y enviárnoslo si deseas desistir del contrato. Su uso no es obligatorio.

Última actualización: 29 de septiembre de 2026 · Técnicas Agrarias Gimena, S.L.